"140 символов самовыражения" - выпущена первая русскоязычная практическая книга про «Твиттер»

И снова первая в своём роде ласточка весной этого года :):

 

В России вышла первая практическая книга «В социальных сетях. Twitter— «140 символов самовыражения», основанная на бизнес-кейсах российских компаний. Каждое предложение в книге не превышает 140 знаков — стандартный размер одного сообщения микроблога.

 

Издание представляет собой практическое руководство, которое поможет неспециалистам в интернет-технологиях разобраться во всех возможностях микроблогинга и использовать их с удовольствием и пользой для себя лично и/или своего бизнеса.

 

Что такое «чирикающий» сервис? Чем он отличается от других социальных сетей и для чего он может быть полезен? С чего начать? Как воспользоваться всем арсеналом возможностей, которые предоставляет сам «Твиттер» и сотни сопутствующих приложений? Как создать корпоративный микроблог и заставить его работать?

Ответы на эти и многие другие вопросы дают авторы книги Елена Сорокина, Юлия Федотченко и Ксения Чабаненко. Для них жизнь в социальных сетях является работой, с их помощью они решают профессиональные задачи. У каждой из них есть аккаунты с сотнями и тысячами последователей не только в «Твиттере», но также в Facebook, LiveJournal, «Вконтакте», «Одноклассниках», «АльтерГео» и пр.

Источник

Користувачів соціальних мереж вже розклали на підтипи

Американський соціолог, футурист та діджитал-аналітик Брайан Соліс пропонує графічну модель біхейвіористських типів користувачів соціальних мереж.

У центрі Активні доброзичливці – той, хто демонструє безкорисливу добру поведінку в мережі та поза межами її. Вона приносить їм визнання і породжує взаємність. Це «серце соціальної мережі», людина, яка має мету, місію і наміри виростити спільноту на принципах довіри, спільного бачення і співпраці. 

Вирішувачі проблем - одним з найпоширеніших джерел розмов і оновлень в соціальних медіа є запитання; вирішувачі – це люди, які шукають корисну інформацію і діляться нею чи описують свій досвід. Вирішувачі прагнуть зробити світ кращим, але не готові витрачати на це стільки часу і зусиль, скільки доброзичливці.

Коментатори - джерела думок, спостережень, досвіду, а іноді нефільтрованої реакції на інформацію в інтернеті. Вони з меншою імовірністю робитимуть оригінальний контент, проте постійно прагнуть ділититися своєю думкою щодо контенту всередині соціальної мережі і подій поза нею.

Дослідники – вивчення впливу користувачів із рівним статусом одне на одного добре зарекомендувало себе в соціальних мережах, і дослідники покладаються на отримані в інтернеті результати для того, щоби приймати кваліфіковані рішення. Вони є джерелом опитувань і дискусійних постів, мета яких – дістати глибоке розуміння думок френдів.

Співрозмовники - беруть участь у розмовах, активно дописуючи  у різні треди запитання в контексті дискусії та відповідаючи на поставлені іншими користувачами запитання. Співрозмовники є тим паливом, яке не дає заглухнути дискусіям у соціальних мережах.

Куратори – підвид користувачів, які шукають і діляться лише тією інформацією, що проходить через фільтр «цікавить мене та водночас сподобається моїм френдам». «Олюднений» різновид мовників.

Виробники – «еліта онлайну», користувачі-генератори відносно великої кількості оригінального контенту у різних мережах.

До інших типів відносяться мовники, маркетологи, веб-зірки, селф-промоутери, егокастери (моє найулюбленіше слово з усієї статті :)), спостерігачі, кар'єристи, ЗБІ ("занадто багато інформації"), і такі старшні люди, як спамери, лічери та скаржники (ну, без них ніяк :))

Більше - див. джерело.

   

Марк Цукерберг відпочиває

Сама не знаю, як витримала 6 днів без блогінгу... Зізнаюся - місцями було дуже важко, але з огляду на такий... несумісний з порядним блогінгом нерегулярний спосіб життя (я про часту зміну комп'ютерів та місць на карті, звичайно, а ви що подумали? :) і біганину, якою я займалася весь цей час, це було неминуче.

Але набігала я і дещо цікавеньке, про що з часом буду потрохи писати. А наразі хочу лише зазначити, що здається спільними зусиллями бібліотекарів стілець під Марком Цукербергом скоро почне хитатися. В Штатах, наприклад, бібліотекарі останнім часом активно обговорювали надзвичайно успішний проект Viking Village - місцеву соціальну мережу (+форум, блоги, чати і т.д., які входять до можливостей цієї платформи)  для студентів, яка була створена та досі модерується університетською бібліотекою університету Western Washington.

За допомогою цієї онлайн-спільноти студенти університету та найбільш відкриті та прогресивні викладачі спілкуються на будь-які актуальні теми, вирішують свої проблеми, допомагають одне одному у вирішенні місцевих (від чисто побутових до психологічних та соціальних) труднощів - словом, проект вийшов просто класний.

І... не знаю чому, але мені здається, що рано чи пізно щось таке почнуть робити в тій чи інший спосіб і наші бібліотеки. От ПБ вже перший книжковий трейлер зробив, значить і місцевий бібліотечний Цукерберг скоро знайдеться :)  

     

Wikileaks - номінант на Нобелевську премію миру

Оце так новина...

Скандально известный сайт WikiLeaks попал в число претендентов на Нобелевскую премию, сообщает Lenta.ru. Выдвинул сайт на премию, депутат норвежской губернии Сер-Тренделаг Снорре Вален, о чем он и написал в своем блоге. Свое решение Вален объяснил тем, что WikiLeaks, публикуя сведения о коррупции, военных преступлениях и пытках, сыграл важную роль в борьбе за права человека.

Особо он отметил материалы о коррупции в Тунисе, обнародование которых сыграло роль в свержении многолетней диктатуры.

При этом депутат обвинил в лицемерии те государства, которые ратовали за свободу слова, однако после публикаций секретных документов стали обвинять WikiLeaks в угрозе безопасности. По словам парламентария, поступая таким образом, они не только не поддерживают демократические ценности, но и выступают за совершенно противоположные. «Нет и не должно быть того, чтобы политики решали, сведения о каких преступлениях должны стать достоянием общественности и через какие каналы их распространять», – пишет Вален.

Я вже давно зрозуміла, що "восток - дело тонкое", але демократія - очевидно ще тонша :)
Також, цікаво було дізнатися, що

в 2010 году, основателя социальной сети Facebook Марка Цукерберга, американский журнал Time признал человеком года. 

Где заканчивается свобода в самой свободной стране мира

Или Twitter таки всех сдал... пришлось

США – самая свободная страна в мире, но личная свобода заканчивается, когда речь идет об интересах Белого дома.
Дело о сайте Wikileaks, на котором была опубликована секретная переписка американских чиновников, продолжается.

Министерство юстиции США потребовали от Twitter раскрыть всю информацию по аккаунту Джулиана Ассанжа и других лиц, причастных к Wikileaks .

Властям были переданы: вся переписка в микроблогах , начиная с 2009 года, данные о времени захода и длительности пребывания на сервисе, IP-адреса, с которых заходили фигуранты, данные обо всех финансовых операциях внутри сервиса.

Кроме Джуллиана Ассанжа госдепартамент интересовали аккаунты и ряда др. лиц, которые принимали активное участие в создании сайта Wikileaks или в добычи для него информации.

К чести «Твиттер» стоит заметить, что добровольно раскрывать информацию сервис не собирался. Только через суд Министерство юстиции США обязало выдать данные. Также, по решению суда, в течение трех недель «Твиттер» не имел право раскрывать, что данные аккаунтов были переданы властям и что вообще был запрос по этому поводу. Решение суда было приведено в действие еще в декабре, но только в конце прошлой недели фигуранты дела узнали о раскрытии данных своих учетных записей в Twitter.

И вообще... чирикайте (и фейсбучте) с умом - Big brother's watching you. Подробнее - ниже


Общение в соцсетях как повод для увольнения



Когда обсуждаешь с друзьями какие-то проблемы, редко выбираешь выражения. Говоришь то, что думаешь и чем острее высказывания, тем живее идет разговор. О том, что твой длинный язык может тебе навредить, думаешь в последнюю очередь, ведь ты общаешься в кругу давно знакомых тебе людей.

Но последствий никогда не бывает, только если ты не высказываешься в соцсетях. Во «ВКонтакте», в «Фейсбуке», в «Твиттере» ведь тоже общаешься в компании друзей. Только тут кроме друзей о предмете разговора могут узнать и другие, в частности те, кому этого знать не стоит. И тут уж как говорится: «твитт» – не воробей, вылетит – не поймаешь.

Читать полностью » - там, где подсмотрела

SMM Camp - в сети, как и в бизнесе, побеждает не тот, кто умнее, а тот кто быстрее

Не думала - не гадала, що проведу одне з моїх найулюбленіших зимових свят на кемпі. Але довелося - просто не могла його пропустити, і виявилося що недарма.

Якщо не враховувати певних організаційних дрібничок, як то брак стільців (або килимків :)) під час однієї цікавої для мене презентації про кейс з використанням Фейсбука, кемп був організований та проведений на високому рівні. Молодці, хлопці та дівчата - цікаво, динамічно, "все як має бути" одним словом!

Також було дуже приємно, що незважаючи на те, що захід був розрахований в першу чергу для бізнесу, в ньому взяли участь і представники бібліотечної та некомерційної сфери. І це цілком нормально т.я. насправді немає великої різниці (хоча невелика все ж таки є:) між просуванням бренду та просуванням бібліотеки в соціальних мережах. І багато спільного - наприклад, не рекомендується робити це через Однокласників або надто нав’язливими методами і "прямо в лоб." Ну і (це вже давно не новина), фейсбук та твітер рулить. До речі, для тих хто живе на твітері, була організована пряма трансляція заходу - приєднуйтесь до #smmcamp та "читайте, що кажуть прості люди, аналізуйте, співставляйте та розправляйте груди" :)

Чому? Дуже просто - згідно останніх маркетингових досліджень, рекламі зараз довіряють не більше 15% інтернет аудиторії, в той час як порадам друзів на ФБ або твітері - біля 80%. Ну і, якщо ви робите це через ФБ не як приватна особа, а як організація, то це звичайно має бути не індивідуальна сторінка, а фан-група.

Звичайно, я не зможу розповісти в межах одного посту про все корисне і цікаве, про що ми дізналися протягом кемпу. Хоча, згадаю таки одну презентацію про те, як одна агенція успішно підтримувала та "розкручувала" двох нардепів з Одеси під час місцевих виборів через "народну" мережу ВКонтакті. Але я напевно ще не раз буду до цього повертатися як у цьому році, так і в наступному. Крім того, наступного року організатори обіцяли викласти всі презентації онлайн, так що трохи терпіння і ви дізнаєтесь про все, так би мовити, з перших вуст.

Також рекомендую для перегляду одне відео, корисне як для користувачів ФБ зі стажем, так і для новачків.

Соціальні мережі: дружити треба частіше, глибше, довше

Не думайте, що це в мене така хвороблива фантазія (хоча трохи є :)), це цитата з сьогоднішньої доповіді Оксани Завойко, директора зіркового Агентства цифрового маркетинга Prodigi, яку вона робила в рамках Knowledge Seminars від Американської торгівельної палати.

Чому я назвала їх зірковим агенством - ну, наприклад, вони зробили PROFEO - українська спільнота професіоналів, яка створена для того, щоб об’єднати спеціалістів різних галузей; Лайфхакер та Интернетные штучки. Це з ними (в тому числі) працює Слава Баранський. 

Взагалі, двогодинна презентація була дуже цікавою, цікавішою за аналогічну презентацію, яку робила п. Оксана на MS Blogtober Fest. Що особливо запам'яталося - так це те, що в Росії в 10 разів більше блогів ніж в Україні; 5,5 млн українців відвідують YouTube щомісяця, і що чарівні цифри для І-нету (як для блогосфери, так і для мікроблогінгу та соціальних мереж) такі: 1-9-90. Іншими словами, 1% людей створюють контент, 9% готові коментувати/шарити/лайкати або копіпастити інфо та, як ви напевно вже давно здогадалися, 90% людей тихенько споживають контент та намотують його собі на вус.

Ще дізналася, що після виходу фільму "Соціальна мережа" Україна була країною в світі №1 за прирістом нових користувачів на Фейсбуку - ну, люди в нас завжди були трохи... імпульсивні та фанатичні, сама така :)

Ще поповнила свій словниковий запас новим модним серед онлайн-маркетологів словом - edutament (education + entertainment) та... але про це ви же дізнаєтеся в Новому році, і сподіваюся Вам це сподобається :)

І наостанок відео в тему

Идущий в гору - главное не скатиться вниз

Bibliomaniya RT @upgoingru 10 популярных ошибок в продвижении сайта http://bit.ly/g7vdXs about 5 hours ago via TweetMeme

 
Але ж як я люблю твітер! Кожного дня (і як мінімум декілька разів на день) тобі висилають щось цікавеньке та дуже корисне. Навіть гуглити або спеціально шукати нічого не треба! От і зараз - тільки зайшла на свій акаунт - зразу натрапила на цю інфо, захотілося поділитися. Ну і... приєднуйтеся до нас, колеги! Бо щось вас там наразі... негусто - @bibliogopak; @bibliomist. Кому хочетьcя "з перчиком" - ще @pan.bibliotekar :)

Але вернёмся к нашим баранам...

Итак вы создали свой сайт или блог? Замечательно. Уже начали его потихоньку наполнять и продвигать, каждый день делая маленькие открытия? Вообще прекрасно. Ни для кого не является секретом, что разработка и организация сайта – это лишь малая часть от всей работы, которую предстоит выполнить. Основная задача заключается в том, чтобы ваш сайт являлся доступным для ваших предполагаемых клиентов. Вам, как администратору сайта нужно в данной ситуации хорошо подумать над тем, как вы будете оптимизировать в поисковых системах свой сайт, либо обратиться к специалистам в этой области. Но если учесть, что специалисты тоже когда-то были новичками, мы не будем искать легких путей и конечно же постараемся максимум работы по продвижению сайта выполнить самостоятельно. Ну а чтобы Вы не изобретали велосипед, перечислю вам некоторые ошибки, которые допускаются в продвижении сайтов.

Ошибки допускаемые в SEO:

1. Сайт перенасыщен Java скриптами, флешем, ифреймами и так далее. Дело в том, что чрезмерное обилие дополнительных средств только мешает поисковым машинам верно индексировать сайт. Для роботов все данные на сайте важны, а при перенасыщении часть данных будет потеряна, и поисковые спайдеры не оценят ваш сайт и, как следствие – неправильно ранжируют его в поисковых системах.

2. Второй распространенной ошибкой можно назвать боязнь обмена ссылками или же недостаточность внешних ссылок. Абсолютно любой вебмастер или же оптимизатор может совершенно непроизвольно совершать такие ошибки. Всем давно известна истина о том, что без ссылок ваш сайт будет попросту бесполезен. Именно на входящих ссылках оптимизатор может основывать свою работу, но вот именно про входящие ссылки он очень часто забывает. Сделайте себе маленький план по закупке ссылок, или обмену и потихоньку двигайтесь вперед. Лично я теперь веду учет по каждой входящей ссылке полученной в результате обмена, либо купленной через какую-либо биржу ссылок.

3. Чрезмерно активное и даже агрессивное продвижение сайта. Нередки случаи, когда при продвижении сайта мастера-оптимизаторы слишком навязчиво оставляют ссылки везде, не понимая, что это может лишь навредить сайту и поисковики могут воспринять как спам. Кроме того, необходимо хоть немного уважать места, где вы оставляете ссылки, и ввести в привычку изучать их правила. Мне не раз приходилось встречать примеры, когда вебмастера кичились тем, что за пару аппов получили ТИЦ под сотню, вот только потом приходилось читать про то, как их детища попадали под АГС. А все почему? А потому что даже хрумером нужно гонять с умом.

4. Ошибкой является и несоответствие ключевых слов тематике сайта. Ключевые слова, или попросту ключи – это, пожалуй, самый важный элемент, их выбор должен на сто процентов совпадать с аудиторией, на которую вы рассчитываете, в противном случае вы получите посетителей, но никак не клиентов.

5. Нужно помнить и о том, что использование часто используемых ключевых слов так же может навредить вашему сайту. Необходимо задумываться о том, что ваши конкуренты также стремятся достичь высоких рейтинговых результатов. Поэтому нужно адекватно оценивать возможности и бюджет при выборе запросов с высокой конкурентной способностью.

6. Некоторые пренебрегают широко применяемыми инновационными способами, такими как: новостные и социальные сети, микроблоги и многие другие. Этого делать не стоит. Они могут очень сильно помочь вам в продвижении вашего сайта.

7. Есть также и другая сторона медали – это неправильное применение различных социальных сетей. Часто владельцы сайтов неверно применяют ресурсы социальных сетей при продвижении сайта. Использование различных социальных сетей, например Twitter и Facebook, и других должно с наибольшей эффективностью привлекать внимание пользователей и сообществ к вашему продукту. Нерациональное использование социальных сетей наоборот может оттолкнуть потенциальных клиентов.

8. Как самая, пожалуй, распространенная ошибка – неинтересное содержание сайта, или же содержание, не соответствующее заявленной тематике. Смысл тратить силы, деньги и время, если посетитель не вернется на ваш сайт лишь потому что не нашел заявленного в названии и теме продукта или же информации? Отвечаем – никакого. Поэтому важно продумать и этот пункт тоже. Как исключение может быть подача малой информации на сайтах MFA, с целью принудить пользователя свалить с сайта через рекламу

9. Наличие всплывающих окон. Это, как правило, очень раздражает и нервирует пользователей. А соответственно и вредит развитию вашего сайта. Не знаю как вы, но я даже на 10 секунд не задерживаюсь на сайте, если передо мной всплывает какой-то попандер.

10. Подозрительно противоестественное увеличение входящих ссылок. Очень активные способы получения входящих ссылок могут быть приняты поисковыми системами как спам и поэтому не принесут вашему сайту пользы. Важно не забывать об этом, ведь масса ссылок должна пополняться постепенно. В противном случае можно подпасть под санкции поисковых систем, а оно вам нужно?

В преддверии выборов цифровая печать листовок становится особенно востребованной. А что поделать, ведь война за голоса избирателей идет нешуточная.
Как бы ни была высока аренда комнаты в Москве, но перспектив в первопрестольной куда больше нежели на периферии. Это как с буржунетом, если у вас хорошее знание английского, то перспективы открываются гораздо лучшие по сравнении с рунетом.

Ну и еще совсем маленький совет: относитесь к жизни проще. В ней очень часто полоса белая – полоса черная, но даже если вы проходите через черную полосу, не позволяйте негативу сломить ваш дух. Да, трудно. Да, тяжело. Да, проблемы (поверьте, даже у сотрудников Библиомоста :)). Но - помните, на обиженных воду возят? Поэтому - я прорвусь, обязательно прорвусь! Иначе... зачем тогда вообще жить? :)

І на завершення ще трохи про соціальні мережі. Бо блог - це добре, але ж і його треба через ті самі соціальні мережі якось популяризувати.

Агенція Millward Brown визначила 10 правил, які можуть допомогти компаніям з їхньою стратегією в соціальних медіа.

1. Не потрібно дублювати в соціальних медіа інформацію, яка й так вже присутня на вашому офіційному сайті. За умови, що люди легко цю інформацію можуть знайти.
2. Спочатку слухайте, а потім розмовляйте. Створіть діалог.
3. Будуйте довіру на відкритості і чесності. Прозорість є ключовим правилом.
4. Бренд повинен мати обличчя: споживачі повинні бачити когось відповідального за бренд в мережі.
5. Давайте споживачам щось цінне, не вимагаючи нічого взамін.
6. Спілкуйтесь по ділу: не нав’язуйтесь просто так.
7. Розмовляйте як друг, а не офіційний представник компанії: спілкуйтесь простою, зрозумілою для людей мовою.
8. Делегуйте окремі елементи контролю споживачам: нехай вони відчують, що ви не нав’язуєте їм свої меседжі.
9. Дозвольте користувачам знайти вас/прийти самим до вас: бренди, які занадто активно прагнуть нових клієнтів, сприймаються як надокучливі.
10. Нехай клієнти говорять за вас: люди будуть захищати бренди, які їм подобаються.
Автор блогу SocialMediaToday додає ще кілька власних правил, побудованих з його власного досвіду:

• не намагайтесь зробити всіх щасливими: існують люди, які не сприйматимуть вашу діяльність, що б ви не робили
• користуйтесь аналітикою, яка враховує вартість за дію або за перехід, а не кількість фоловерів/друзів
• будьте готові до невдач, але водночас навчайтесь розвиваючись
• будьте впевнені, що ваш контент є цікавим для аудиторії, і не є рекламною листівкою
• не користуйтесь послугами агенцій, які будуть говорити від вашого імені на вашій сторінці в соціальних медіа
• навчіть ваших працівників розмовляти як люди в соціальних медіа, а не як корпоративні роботи
• відповідайте на запитання, коментарі, скарги за інтернет часом, а не в рамках вашого розкладу роботи в офісі. Якщо ви довго затримуєтесь з відповіддю, існує ризик, що споживач відвернеться від вас

• якщо цільовою аудиторію ваших комунікацій в соціальних медіа є споживачі та клієнти, то відповідати за цей напрямок повинен відділ маркетингу, якщо ж ЦА – інвестори чи преса, тоді відділі PR

І, останні 5 коп від мене: коли пишете в блозі, іноді задумуйтесь про тих людей, про яких ви пишете. На цю тему є класний пост "Dating - fine, writing abt it - not fine."  http://joshlandy.wordpress.com/2010/11/30/dating/

За матеріалами SocialMediaToday

Тренди у соціальних мережах

(На основі статті "Веб та технології веб2.0 як метод інтеграції бібліотек до сучасного електронного бібліотечного оточення", автори Ілля Сорокін, Росія та Олексій Скалабан, Білорусь)

Згідно останніх західних досліджень, соціальні мережі та блоги використовують 66,8% користувачів Інтернет. Дослідники зауважили, що соціальні мережі все більше приваблюють дорослих користувачів Так, виявилося, що 1/4 користвачів найпопулярнішої західної соціальної мережі Facebook (до речі, вона вже давно має як українську, так і російську версії) - це люди старше 50 років (такі собі модернові інтернетизовані бабці та дідусі!), і найбільш зростаючим сегментом користувачів соціальних мереж у 2008 р. була вікова група 35-49 років. Є всі підстави вірити, що цей тренд буде актуальним і для Росії та ін. країн СНД. Отже, задача сучасних бібліотек - "піарити" свої послуги за допомогою інструментів веб2.0 та соціальних мереж.

У рсоійському сегменті І-нет Існує біля 18 мільйонів блогів (згідно Yandex.blogs). Але лише не більше 70 з них можна вважати "бібліотечними" блогами. Однак, слід зазначити, що ще 3 роки тому їх кількість не перевищувала 10. Найповніший список бібліотечних блогів можна знайти на library.ru (список містить також блоги укр. мовою). Автори поділяють блоги на 2 категорії: блоги бібліотек та блоги бібліотечних фахівців. Х-ммм... а куди, цікаво, можна віднести мій блог? :)

Цікаво, що деякі бібліотекарі в Росії використовують мережу Odnoklassniki для пошуку користувачів-читачів, чиї книги були прострочені і нагадування їм про те, що термін використання їхньої книжки вже вийшов.