Эмоциональный интеллект: интеллект и эмоции должны работать вместе

— Неужели ОДНО слово может столько всего значить! — задумчиво сказала Алиса.

— Когда я даю слову много работы, — сказал Шалтай-Болтай, — я всегда плачу ему сверхурочные.
Льюис Кэролл, «Алиса в Зазеркалье»

Решила начать неделю вот с такой вот философской темы, которая, тем не менее, становится всё более и более актуальной и для нашей библиотечной и около-библиотечной ниши. Наболело, знаете ли :)

Наши эмоции - это "всего лишь" слово. Но это слово, с которым связан невероятный богатый внутренний мир человека. Когда менеджеры говорят, что эмоциям не место на работе, они отсекают целый мир мотивации, ценностей и смысла, который потом тщетно пытаются отыскать в сотрудниках.

Для того, чтобы таких оплошностей не происходило, появилось определение "эмоциональный интеллект" (ЭИ). У некоторых он врождённый, но его также можно развивать и воспитывать в себе.

Мне довелось (я бы даже сказала, мне посчастливилось) поработать и пообщаться с представителями различных (как восточных, так и западных) культур, и из этого опыта я могу заключить, что люди нашей культуры очень интеллектуальны и весьма эмоциональны. Собственно, и я не исключение :)

Остаётся только одна небольшая проблема: интегрировать (как говорят тренеры - профессионалы) или сбалансировать (как удобнее говорить мне) эти два качества. Ведь сейчас любому работающему человеку за единицу времени нужно сделать всего намного больше, лучше, качественнее, чем ещё каких-то 10-15 лет назад и при этом оставаться физически и эмоционально здоровым. Как это сделать? Философский вопрос, но вместе с тем существует и довольно простой рецепт - управляйте Вашими чувствами, пока чувства не начали управлять Вами.

Для любителей точных наук есть также формула: "Логика ума" + "Логика сердца" = "Логика целого" - это и есть эмоциональный интеллект.

Краткая справка: само понятие ЭИ или EQ (от англ. "Emotional Intelligence") было введено в 1990 г., а в 1995 г. была выпущена книга, которая разошлась пятимиллионным тиражом и популяризировала ЭИ в США. В 2000 г. появились инструменты, к-рые помогают измерять и определять уровень ЭИ. Пока ещё до них не добралась, но было бы очень любопытно измерить его, скажем, сейчас и потом сравнить с аналогичным показателем ближе к окончанию нашей программы :).

Хорошей всем рабочей недели!

Делает ли Google нас глупее или немного про "экономику внимания"

На основе статьи Владимира Степанова, «Народная газета»

Если ещё каких-то 100 лет назад человек за свою жизнь в среднем прочитывал 50 книг, то сегодня студент за семестр штудирует гораздо больше литературы. Если подсчитать, то в недельной подшивке номеров «НГ» содержится столько же информации, сколько среднестатистический человек XVII века узнавал за всю жизнь.

Когда дома я подхожу к некогда любимому мной книжному шкафу, то плотные ряды томов кажутся мне неприступными, как крепостная стена. Времена, когда я мог неспешно плавать в романах Короткевича или вчитываться в прозу Горецкого, кажутся мне такими же невероятно далекими, как Золотой век для какого-нибудь древнего грека.

Я тоже часто ностальгирую по тем славным далёким временам, когда я могла по полдня зависать с томиком Фолкнера или Ремарка в стареньком шезлонге на даче своей бабушки :)   

Я поймал себя на мысли, что не могу больше читать, как раньше: глазу хочется скакать по страницам, а не читать строка за строкой. Сознание утомляется, если текст, статья, запись в блоге больше нескольких страниц, не разбита на подглавы, если она не перемежается гиперссылками, фото- и видеоматериалами.

Идеалом кажется лента друзей в микроблоге twitter, где льется поток сообщений по 140 символов каждое (не длиннее SMS), фото, видео... «Когда-то я был будто ныряльщик в море слов. Сейчас я скольжу по поверхности, как лыжник по склону», — признается писатель Никлас Карр в своей знаменитой статье “Делает ли Google нас глупее?”, подчеркивая, что у него проблемы с концентрацией на больших текстах.

Бог с ним, с пресловутым «клиповым мышлением», которое уже набило оскомину. Да, мы скользим по поверхности, но мы видим шире, воспринимаем более тонко. Мы — не читатели текста. Мы — путешественники по гипертексту. Книга — это не шкатулка, набитая информацией, а лабиринт, который каждый проходит по-своему. Интернет изменил наши привычки читать.

Легкость поиска в огромных массивах оцифрованной информации, которую подарила нам Сеть, порой парадоксальным образом только усугубляет ситуацию. Я ловлю себя на — уж не знаю, как лучше это назвать — информационном обжорстве, или пьянстве. Когда ты читаешь текст в интернете, находишь в нем интересную ссылку, идешь по ней дальше, по ходу уточняешь непонятный термин в википедии, зачитываешься статьей в этой сетевой энциклопедии, ищешь похожие работы автора в поисковике... В итоге у тебя раскрыто 15—20 вкладок браузера, ты, придя в себя, обнаруживаешь, что начинал с «Героя нашего времени», а закончил Фуко, сознание перегружено и требует немедленной релаксации...

А у вас такое случается? Вы путаетесь в информационном лабиринте? (Опять 5 копеек от меня  - ещё как случается! :))

Неограниченное развитие способностей компьютеров, которые все быстрее обрабатывают информацию, вступает в противоречие с нашими психическими возможностями. Знаменитый философ Михаил Эпштейн назвал это «травмой сознания». Как пишет The Daily Express, обилие обрывочной информации утомляет человека. «Современная цивилизация Запада устает от давления огромного потока информации, который постоянно ускоряется и обрастает деталями», констатирует газета.

Современная культура напоминает супермаркет. Культура, как огромный магазин информации, борется за наш «ментальный капитал», изощренно навязывая свою продукцию, требуя взамен не деньги, а наше внимание (в Европе уже в ходу термин attention economy — «экономика внимания»).

Как быть? Смириться, что наша участь — жить в информационной среде, и адаптироваться к ней. Подписываться только на важные рассылки новостей и читать книги с карандашом в руке, прорабатывая материал. Пользоваться хитрыми сервисами вроде tldr.it, которые за секунду автоматически выдают вам конспект большой статьи. Активно искать данные, а не пассивно поглощать их с экрана компьютера или телевидения. Словом, вырабатывать культуру потребления информации. Учиться читать по-новому. Сделать компьютеры и Сеть своими союзниками.

Подсмотрела тут

March 8 - International Women's Day

Честно говоря, достаточно долго искала достойное видео, чтобы поздравить прекрасную половину человечества с наступающим праздником. Пришлось пересмотреть кучу всякого ю-тьюбовского ширпотреба ... Но... как говорится, кто ищет, то всегда найдёт :)

С праздником, дорогие леди!  И пусть он продлится для вас значительно дольше, чем один день.

"140 символов самовыражения" - выпущена первая русскоязычная практическая книга про «Твиттер»

И снова первая в своём роде ласточка весной этого года :):

 

В России вышла первая практическая книга «В социальных сетях. Twitter— «140 символов самовыражения», основанная на бизнес-кейсах российских компаний. Каждое предложение в книге не превышает 140 знаков — стандартный размер одного сообщения микроблога.

 

Издание представляет собой практическое руководство, которое поможет неспециалистам в интернет-технологиях разобраться во всех возможностях микроблогинга и использовать их с удовольствием и пользой для себя лично и/или своего бизнеса.

 

Что такое «чирикающий» сервис? Чем он отличается от других социальных сетей и для чего он может быть полезен? С чего начать? Как воспользоваться всем арсеналом возможностей, которые предоставляет сам «Твиттер» и сотни сопутствующих приложений? Как создать корпоративный микроблог и заставить его работать?

Ответы на эти и многие другие вопросы дают авторы книги Елена Сорокина, Юлия Федотченко и Ксения Чабаненко. Для них жизнь в социальных сетях является работой, с их помощью они решают профессиональные задачи. У каждой из них есть аккаунты с сотнями и тысячами последователей не только в «Твиттере», но также в Facebook, LiveJournal, «Вконтакте», «Одноклассниках», «АльтерГео» и пр.

Источник

Користувачів соціальних мереж вже розклали на підтипи

Американський соціолог, футурист та діджитал-аналітик Брайан Соліс пропонує графічну модель біхейвіористських типів користувачів соціальних мереж.

У центрі Активні доброзичливці – той, хто демонструє безкорисливу добру поведінку в мережі та поза межами її. Вона приносить їм визнання і породжує взаємність. Це «серце соціальної мережі», людина, яка має мету, місію і наміри виростити спільноту на принципах довіри, спільного бачення і співпраці. 

Вирішувачі проблем - одним з найпоширеніших джерел розмов і оновлень в соціальних медіа є запитання; вирішувачі – це люди, які шукають корисну інформацію і діляться нею чи описують свій досвід. Вирішувачі прагнуть зробити світ кращим, але не готові витрачати на це стільки часу і зусиль, скільки доброзичливці.

Коментатори - джерела думок, спостережень, досвіду, а іноді нефільтрованої реакції на інформацію в інтернеті. Вони з меншою імовірністю робитимуть оригінальний контент, проте постійно прагнуть ділититися своєю думкою щодо контенту всередині соціальної мережі і подій поза нею.

Дослідники – вивчення впливу користувачів із рівним статусом одне на одного добре зарекомендувало себе в соціальних мережах, і дослідники покладаються на отримані в інтернеті результати для того, щоби приймати кваліфіковані рішення. Вони є джерелом опитувань і дискусійних постів, мета яких – дістати глибоке розуміння думок френдів.

Співрозмовники - беруть участь у розмовах, активно дописуючи  у різні треди запитання в контексті дискусії та відповідаючи на поставлені іншими користувачами запитання. Співрозмовники є тим паливом, яке не дає заглухнути дискусіям у соціальних мережах.

Куратори – підвид користувачів, які шукають і діляться лише тією інформацією, що проходить через фільтр «цікавить мене та водночас сподобається моїм френдам». «Олюднений» різновид мовників.

Виробники – «еліта онлайну», користувачі-генератори відносно великої кількості оригінального контенту у різних мережах.

До інших типів відносяться мовники, маркетологи, веб-зірки, селф-промоутери, егокастери (моє найулюбленіше слово з усієї статті :)), спостерігачі, кар'єристи, ЗБІ ("занадто багато інформації"), і такі старшні люди, як спамери, лічери та скаржники (ну, без них ніяк :))

Більше - див. джерело.

   

Американская библиотека - из разговора со знакомым эмигрантом

С этим человеком (точнее, это дама) я не виделась уже лет так 8-9. Все это время она успешно проживала и сейчас продолжает проживать в США, штат Калифорния. Работает частично в социальной сфере (переводчик), частично - в танцевальной :) - такое возможно только в стране равных возможностей... чтобы эмигрант в возрасте старше 45 лет без особого труда освоил 2 абсолютно новые для себя специальности и даже где-то нашел себя в чем-то новом.

Но сейчас не об этом. У нас было около часа свободного времени, и я спросила ее как бы невзначай:

- А вы случайно не знаете, где здесь ближайшая публичная библиотека? Не удивляйтесь - мне это интересно, т.к. моя теперешняя работа напрямую связана с библиотеками.
- Конечно же знаю. Ближайшая - совсем недалеко, она же - моя самая любимая. НАША библиотека - самая новая и современная во всем городе, выглядит очень интересно. Хочешь, мы сейчас быстренько туда подъедем и ты сама на нее посмотришь?

-Конечно хочу! А вы часто/давно ею пользуетесь?
-Постоянно! Где же еще книги брать и учиться, как не там? Кроме того, там есть и русскоязычный библиотекарь (хотя я и выяснила это совсем недавно, до этого мы с ним общались по-английски :)), и здоровенный отдел литературы на русском. Собственно, там все, даже вывески, дублируется на 4-х языках (они же - самые распространенные языки в Калифорнии) - английском, испанском, китайском и русском.

И мы помчались смотреть эту чудную библиотеку, хотя и оказалось, что до ее закрытия оставалось лишь 15 минут :). Но, как говорится, лучше поздно, чем никогда... Но об этом, как и о фотографиях "с места преступления" - уже в следующем посте... Не переключайтесь, дальше будет.

Цим вірусом вже заражаються й наші бібліотеки

Тема вірусного відео (один з інструментів вірусного маркетинга) - один з найпопулярніших трендів сучасного онлайн-маркетингу. У 2010 році без "вірусних презентацій" не обходився жоден з i-Сamp-ів та майстер-класів за участю провідних PR агенцій та маркетологів, як у Києві, так і в регіонах.



І, що особливо приємно, цим вірусом вже заразилися й бібліотеки. Вже не знаю, коли і звідки все почалося, але я помітила тенденцію після виходу відео-ролика Librarians go Gaga. А нещодавно дізналася ще й цікаву статистику - виявляється, YouTube - другий за популярністю пошуковий ресурс після Google. Це дуже добре знають американські бібліотекарі, тому перше, над чим вони замислюються, коли думають про імідж своєї бібліотеки - це те, що відбувається, коли користувачі роблять запит по їх бібліотеці на ю-тьюбі.

Я попробувала зробити такий запит, наприклад, по київській міській молодіжній бібліотеці "Молода гвардія". Результат дуже непоганий - 3 відео, після яких у користувача напевно з'явиться бажання скористатися бібліотекою ще.

Друга спроба - державна бібліотека України для юнацтва - 10 відео!  Як кажуть брати-американці, просто вау! :)

Третя спроба - Херсонська обласна бібліотека для дітей - 7 відео, перше з яких, до того ж, дуже надихає :)

Вітання, колеги! Уявляю також, як зрозте вірусна бібліотечна присутність після конкурсу Бібліомоста "Бібліотека+читач=любов!" Ми от вже не перший день проглядаємо численні любовні відео ролики, створені бібліотекарями (правду кажучи, не очікували такої шаленої активності) - чудова робота!

А якщо ваша бібліотека досі не представлена на ютьюбі - самий час розпочинати. Принаймні, якби я була бібліотекарем, я би вже щось у цьому напрямку "замутила" :) та напевно скористалася при цьому певними порадами.

Як зазвичай це роблять досвідчені бібліотекарі-"вірусологи" - вони використовують в таких відео своїх користувачів (особливо молодих та гарних :)) та створюють не лише рекламні ролики, але й такі невеличкі відео-навчалки про те, як, наприклад, користуватися і-рідерами або як правильно робити пошук по такому складному на перший погляд електронному каталогу бібліотеки. Звичайно, в кого такий є :)

Марк Цукерберг відпочиває

Сама не знаю, як витримала 6 днів без блогінгу... Зізнаюся - місцями було дуже важко, але з огляду на такий... несумісний з порядним блогінгом нерегулярний спосіб життя (я про часту зміну комп'ютерів та місць на карті, звичайно, а ви що подумали? :) і біганину, якою я займалася весь цей час, це було неминуче.

Але набігала я і дещо цікавеньке, про що з часом буду потрохи писати. А наразі хочу лише зазначити, що здається спільними зусиллями бібліотекарів стілець під Марком Цукербергом скоро почне хитатися. В Штатах, наприклад, бібліотекарі останнім часом активно обговорювали надзвичайно успішний проект Viking Village - місцеву соціальну мережу (+форум, блоги, чати і т.д., які входять до можливостей цієї платформи)  для студентів, яка була створена та досі модерується університетською бібліотекою університету Western Washington.

За допомогою цієї онлайн-спільноти студенти університету та найбільш відкриті та прогресивні викладачі спілкуються на будь-які актуальні теми, вирішують свої проблеми, допомагають одне одному у вирішенні місцевих (від чисто побутових до психологічних та соціальних) труднощів - словом, проект вийшов просто класний.

І... не знаю чому, але мені здається, що рано чи пізно щось таке почнуть робити в тій чи інший спосіб і наші бібліотеки. От ПБ вже перший книжковий трейлер зробив, значить і місцевий бібліотечний Цукерберг скоро знайдеться :)